B端产品如何做好竞品分析？

可以申请体验账号，或者问关系比较好的转过来的客户要。但由于体验账号的权限有限，我们还需要结合竞品的帮助中心等来看产品功能。常常是从这5个方面来对比分析，最后汇总成一份竞品功能分析报告，总结优缺点，借鉴后优化自己的产品。

1）产品终端

一套完整的产品可能会有几个终端，比如PC端，APP端，H5端，小程序端。每端的功能不同，目的不同，我们可以借此了解竞品的闭环体系。

比如说：

2）功能框架

不同的终端，我们会分别去看他的功能框架。这和我们自己设计产品时，步骤是一样的，只不过这是把别人的东西梳理下来。

还是建议先整体后细节的方式来分析，上手就看细节很容易看的云里雾里的，抓不到重点。

这里不建议用结构图的形式来展现，用这种表格来对比，会更加的清晰。各竞品的功能一目了然。

（注：下图只是示例，功能不全）

3）功能点

在上面的框架表里面继续细化，列到每个功能下面的功能点，这样就能知道每个功能下面具体的实现了。看似竞品大功能都有，但当我们去看功能点的时候，会发现侧重点差异还是挺大的。

承接上面的对比表：

4）细节字段

再往下看每个业务中的细节规则，比如一个流程参数的配置项，一个页面的字段差异。分析竞品这么做的理由，并且对于我们的系统来说，这是优点，可以借鉴；还是缺点，需要摒弃。

这一节看得越细，对产品设计的帮助越大。如果只是走马观花的去点点竞品，看看有哪些大功能，会感觉大家都差不多嘛，收获就很少。

比如，可以这样来表述：

可参考的功能和优化可以记到我们的需求池里面，后面在做产品功能迭代的时候，和其他需求一起来综合考虑。

5）交互和视觉

有关于交互和视觉的重要性，可以看我之前的这篇文章《B端产品的用户体验，从这3个方面入手》。

很多时候，产品经理对交互控件了解不多，只觉得现有方式和控件不好用，但是想不出更好的方式，参考竞品其实帮助很大。比如以前开处方的界面很浪费空间，类似这种一条一条的数据。

但是竞品采用了表格的形式，一页上展示的内容多了1倍，大大提高了用户的使用效率。

这些可参考点，也可以像上一部分的细节字段一样的形式记录下来，前端有空了就可以改起来。

3. 产品迭代

产品本身就是一个持续迭代的过程，自己在发展的同时，也要时刻关注竞品的发展。

1）迭代速度

产品处于正常维护的情况下，迭代周期大多是半个月到一个月。如果很久都没有迭代了，基本上慢慢就脱离了竞品的范畴了。过上几年就会发现，之前的一些竞品，慢慢退出了视线。

知道了竞品的迭代速度，就要定时去看一下他们的版本说明，了解最新动态。

2）迭代方向

这是另一个关注的点，竞品是在原来的方向上迭代，还是换了航线，我们都可以从他的版本迭代里面看出来。比如说本来做西医的，突然出了一个中医专科版本，医美专科版本；当有这样大方向的改变时，我们需要关注他背后的原因，进行深入的分析。

总结

竞品分析是每个产品经理都要做的一件事，我们首先要选对竞品，再从竞品的定位、功能、迭代3方面来全面分析。

分析竞品时要注意横向对比自己的产品，总结出优缺点，取长补短。

最后，竞品分析是一个持续的过程，跟着竞品的迭代，自己产品的迭代，经常关注，才能知己知彼。

作者：司马特小队，丁香园高级产品经理。微信公众号：司马特小分队

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（编辑：济源站长网）

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