爱回收升级后的“新生”挑战：突破流量瓶颈、整合拍拍是关键

如前所述，在爱回收过去数年发展中，爱机汇提供了线下流量和货源。如果失去爱机汇的支持，爱回收难免受到不利的影响，最直接就是回收单量减少。相对于流量而言，货源的影响可能会更大一些。创始人陈雪峰在品牌升级发布会上也承认，二手手机回收是一个低频刚需的行为，（因此）货源非常重要。

有消息称，爱回收此前两个重要客户——OPPO和vivo官网回收合作伙伴已经更换对象，前者牵手当换科技，后者选择了背靠闲鱼的回收宝。作为闲鱼的服务提供方，回收宝虽然线下的规模不及爱回收，但线上流量优势是爱回收所不具备的。在这种情况下，线下回收货源对爱回收的作用就愈显重要。

随着爱机汇在新的万物新生集团中地位下降或“消失”，爱回收大幅降低运营成本的同时，可能也会因为流量和货源的流失而削弱竞争力。不知道它能否权衡其中的利害关系，实现降低成本和不破坏效率的两全。

和拍拍的合并，没有想象中完美

去年爱回收和拍拍合并，也算是国内二手电商的一件大事。爱回收在二手回收方面有自身的商业模式，而京东有货源和流量，二者看似是垂直平台和综合电商巨头的强强联手。但那只是纸面上的简单设想，实际并没有想象中那么完美。

爱回收一直以自营模式为主，从C端用户手上收货，检测修整后再卖回到C端用户手中。如陈雪峰所言，当下二手电商平台最缺的是稳定可靠的货源，特别是爱回收。在很多人看来，联手京东这个国内最大的自营电商巨头，爱回收便能轻松补齐这块短板，实则不然。

京东商城自营业务的退换货和残次品，曾一度交由拍拍进行处理，但也没有做大。拍拍的“出走”，也恰是在京东聚焦主业的那轮大调整之下的结果。因此，能够获得的支持相对有限，且爱回收和拍拍之间更像是零和关系，你拿了资源我就少了。最关键的是，和闲鱼不同，京东用户尚未像阿里用户那样培养起二手物品一键转卖的使用习惯，用户更喜欢将二手物品放在闲鱼和转转上去卖，爱回收能够从中得到的货源非常稀少。

爱回收必须用实际行动向京东用户说明，将自己不用的二手商品交给它能够获得比其他平台更好的收益。但是，如果真的运转良好的话，为何还要大幅调整策略呢?

电商历来流量为王，二手电商也不例外。

爱回收之前的流量来源为四六开，即线上流量4成，而线下流量占大头达到了6成。疫情加速了经济数字化进程，其中最大的变化就是各行业的流量主导权开始向线上转移。这对于之前重点在线下渠道的爱回收来说，却并不是好消息。

极光大数据的报告显示，今年2月份，无论是渗透率、活跃用户还是新增用户等方面，爱回收的数据都远远落后于主要对手。

在易观千帆的实时监测中，爱回收旗下甚至没有一款APP登上二手电商今年9月的榜单，对于志在50亿美元IPO的它来说，委实有些尴尬。

这表明，在闲鱼和转转的双向挤压下，爱回收缺乏自主流量的生产能力，以至于线上份额显著落后于对手。

去年和拍拍合并，让爱回收一定程度上缓解了流量焦虑。但拍拍无法真正解决问题，因为它的流量也严重仰赖于京东主站。而京东的流量同样有着巨大的机会成本，加上旗下业务繁多，不可能给予拍拍太多支持。流量看似充沛，其实拍拍手中的流量仍然稀缺，爱回收能从中获得多少还很难说。

未来：突破自主流量瓶颈、整合拍拍是关键

早在去年双方宣布战略合作之时，外界就有评论担心以爱回收的体量难以消化规模更大、业务更丰富的拍拍。现在一年下来，爱回收的总GMV数据在增长（应该主要是拍拍业务的贡献），但原有业务的市场地位却在下滑，表明两者的整合尚难达到理想状态。

爱回收未来的主要挑战是两个：突破自主流量的瓶颈制约，有效完成对拍拍的整合。只有这样才能形成核心竞争力，再求追赶闲鱼和转转。

简言之，爱回收依托京东资源、整合拍拍发展，说到底还是依赖外部渠道的流量。自主流量的匮乏，也就意味着缺少真正的用户和货源，想要IPO，这是必须加以改善的命门。因为只有实现流量自主、走出舒适区，才有机会重获“新生”，在赛道上跟住对手的节奏。

蚂蚁虫——科技自媒体、企业战略分析师，虎嗅、钛媒体、艾瑞等多家科技网站认证作者，曾入围2015年100位科技自媒体作者、2016年钛媒体10大年度作者、2016年品途网10大年度作者、2018年砍柴网年度作者、2019年驱动号年度作者，微信公众号：miniant-cn。

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（编辑：济源站长网）

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