2021年这五大战略成CIO优选

数据科学和分析

SurveyMonkey的 CIO Eric Johnson表示，他的公司正在打造数据分析系统。该系统可以快速处理来自调查、客户购买模式及行为的数据以及另外的大量信息，为该公司获得更准确的洞察力。

Johnson表示，理想情况下，这将使SurveyMonkey能够给出类似亚马逊或Netflix的建议，帮助销售人员更深入地与客户互动。他补充道：“如何推动规范性分析(prescriptive analytics)是我们的首要任务之一。”

为此，SurveyMonkey必须谨慎行事，创建对合规和隐私规则很灵敏的适当护栏机制，包括剥离个人身份识别信息(PIM)。Johnson表示，但公司还必须迅速行动，因为社交媒体已缩小了吸引客户的机会窗口。他补充道，他的员工已重建了公司的数据堆栈，围绕数据科学、可视化和设计等技能组合重新定位。

Johnson说：“在这方面CIO就要挺身而出，帮助公司识别那些信息。如果我们不这么做，竞争对手就会替我们去做。”

机器学习

为企业的用户改进移动体验永远不嫌晩，ASCAP的首席技术官Tristan Boutros会在2021年牢记这一点。

Boutros计划利用机器学习来改进ASCAP这家非营利组织为分发团队和剧目团队提供信息的方式，该组织致力于确保其80万音乐家和作曲家的作品能够获得数额准确的版税。这将包括建议和其他功能，使移动应用程序更直观更实用。

（编辑：济源站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!