即将爆发的九大人工智能营销趋势

，在2020年，市场营销人员将继续使用人工智能以改善客户服务。

——Cardinal Digital Marketing的Alex Membrillo

2. 利用人工智能提供的洞察力留住客户并提高他们的忠诚度

对于市场营销人员来说，人工智能带来了一个明确而巨大的机会，让他们可以创造价值——这就是保留客户并提高客户忠诚度。对于零售商和制造商而言，如果他们拥有直接面向消费者的平台，并且有强大的客户关系管理程序，情况就更加如此——这些程序可以结合多个来源的数据，并在此基础上产生有意义的见解，从而了解如何让客户回购。

——eBusiness Institute的Luigi Matrone

3. 实时管理所有渠道的客户互动

对于市场营销和零售营销来说，人工智能带来的最令人兴奋的可能性之一就是它能够实时管理所有渠道上的客户互动。很多时候，品牌成败的关键在于他们是否能够在响应客户反馈的时候调整自己的策略。对于那些愿意倾听客户心声的品牌，人工智能可以提供有意义的客户数据宝库。

——OBI Creative的Mary Ann O'Brien

4. 实时营销

许多有趣的趋势正在出现，但实时营销似乎将在2020年成为现实。收集和分析客户数据已经能够帮助营销人员准确地了解客户的行为。我认为，人工智能将越来越多地被当成一种工具，来提升效果，并在合适的时间向合适的客户传递经过完美定制的信息。

——OneIMS的Solomon Thimothy

5. 语音优先搜索

随着Siri和Cortana等人工智能语音套件的不断发展，我们会步入语音优先搜索查询的快速通道也就不足为奇了。考虑到这一点，在2020年，营销人员需要围绕消费者所说的内容和SEO策略来抓住这一趋势，以对话性短语——例如“您如何在家制作披萨?”代替“披萨食谱”。

——Creative Click Media 的Adam Binder

6. 自动化和广告定位工具

在2019年，营销自动化已经成为企业的流行语。现在，越来越多的初创公司在细分市场中冒出来，2020年仍将如此。结合先进的广告定位工具，可以

（编辑：济源站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!