云业务加速立标杆

疫情期间，用户对于互联网应用的使用时长提升，带动了互联网行业整体用云量的提升。在互联网行业，腾讯云具有显著优势：目前在电商类公有云服务市场占有率排名第一，服务了国内超过 70% 的游戏公司，在视频行业中，腾讯云的市场渗透率达 90%。

　　作为数字经济的代表，报告期内，腾讯不断加强数字基础设施的建设和投入力度，在疫情常态化下充分发挥 C2B 的优势，产业互联网也不断释放出新的经济动能和社会价值。

　　今年 2 月，腾讯云中标第七次全国人口普查项目，并联合企业微信提供技术支持。此次人口普查从 11 月 1 日零时正式开始，首次从纸质表登记改为电子化方式登记，在信息的采集、录入以及数据计算过程中大大提升了普查效率，实现了人力物力的节约。

　　今年，在疫情形势下，广交会也迎来创新之举——首次搬到网上举办。作为广交会技术服务商，腾讯成功保障了第 127、第 128 两届广交会网上举办，提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑。

　　腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示：“随着产业互联网的渐次展开和向纵深发展，产业升级的方法和路径将面临与过往全然不同的挑战，也将诞生全新机遇，不少领域踏入‘无人区’”。

　　通过多个重大项目的保障落地和成功实施，腾讯产业互联网不断深入探索“无人区”，通过不断完善的技术能力和 C2B 的优势助力数字经济转型。据国家邮政局初步预计，2020 年 11 月1-16 日，全行业处理的邮(快)件业务量将达 57.8 亿件，同比增长 47% 左右。其中，“双十一”期间业务量将达 29 亿件，比去年同期增长 28% 左右，日均业务量达 4.9 亿件，约是日常业务量的 2 倍。

　　对于快递小哥来说，这是一组令人窒息的数据。

　　双十一期间，通达系快递员的快递件处理量是平常的 3 到 4 倍，比较惨的是，加量不加价，快递员的薪资并没有因为此而涨工资。熬夜加班是主旋律。很多快递员迫于生活压力，即使熬夜加班，即使工资较少，即使要被投诉，即使老板只会用罚款来处理投诉，他们也只有忍气吞声。

　　更多的快递员将工作压力的戾气传给了客户。

　　快递员将快递扔在门口，暴力砸门、暴力对待快件...

　　“你在家吗？你的快递！”

　　“我不在，我要下午一点...”

　　话还没说完，那边就挂断了电话。这是双十一这天陆玖财经一位同事的亲身经历。

　　同事无奈的表示，“我跟欠他钱似的。”

　　随后同事摇摇头说：“算了，双十一快递员也不容易。可是谁来体谅体谅我呀！”

　　快递员们平常就从事着十分规律的工作，早起、收件、送件、整货、晚归。他们在这个社会就像一个时钟背后不可或缺的零件，双十一就是那个拧动时钟快速走动的始作俑者，零件迟早会摩擦过度，不堪压力。

　　不够用的电视机

　　双十一晚会各大卫视争奇斗艳，代表京东的江苏卫视、代表天猫的东方和浙江卫视、代表拼多多的湖南卫视，代表苏宁易购的北京卫视。五家电视台火拼，只有江苏卫视的收视率破2，据悉京东实现 2000 亿的下单金额，而天猫双十一成交额破 3723 亿元，总共 5700 多亿。

　　江苏卫视拔得头筹，凭借的就是自己制造热点和斥巨资请明星的努力的后果。明星们的表演很给力，江苏卫视邀请的明星有李宇春、郑爽、郑云龙、蔡徐坤、王源、李成儒等，这些人基本上都是当下的话题明星，其中还有不少实力派明星参加演出，比如汪峰、薛之谦、李荣浩等，江苏卫视背后的财力实在雄厚！

　　然而，细细想来，不遗余力花钱的资本家不会只是简单想让你开心的看节目，除了宣传自己品牌和双十一活动外，最重要的还是要在电视机前的人身上薅羊毛。

　　五大卫视尽力搭建完美的舞台，请最有流量的主持人、明星吸引眼球，让人直呼，有几个电视才看的过来呀！双十一耗费了大量的人力，物力和财力，社会资源被占用和浪费在了无意义的博眼球上。
 

我想在这里澄清一个概念，首先多多买菜并不是一个社区拼团购的形式，它的确是基于地理位置的，然后我们的消费者可以在离他们比较近的地方进行自提，但是这与我们过去 7 年所看到的社区拼团购物的形式是有很大不同的。

　　对于多多买菜这种商业形式，首先它是我们目前业务的一个自然的延伸，我们在这个方面积累了很多的技术经验，也有积累了很大的库存，并且我们也能提供种类非常丰富的农产品，可供选择，那么多多买菜，我们做这个业务是因为我们看到了消费者在生鲜购物方面所存在的巨大的需求。

　　多多买菜并不是一个单独的业务板块，它是融合与我们现有的拼多多平台的，那么用户也可以在这个平台上选择不同的服务，可以选择次日自提，也可以选择上门配送，这个过程大概是需要3~4 天的配送时间，那我们认为消费者这方面的需求是非常重要的，并且我们也对基础设施进行了大量的投资，来确保这一切能够顺利的发生，我们也在配送方面进行了一整套的服务的建设，保证从农田到家门，整个配送过程是快速并且成本低廉的。

　　竞争局势的这个问题，我想从两个方面来进行回答，首先我认为目前来说消费者其中有很大的一个部分是在线上进行每天生鲜食品的购买的，那么这就像5~7 年之前我们所看到人们在线上购买日用品这样的趋势是一样的。我认为，在那个时候，可能没有人会想象我们能够像今天一样在线上浏览购买，尝试各种各样的产品，那么我认为对于生鲜市场来说，这个趋势在以后也是一样的。那么在另外一个方面我认为是多多买菜和我们的主电商平台拼多多之间的协同作用。首先多多买菜是一个消费者使用频率非常高的平台，那么消费者对于我们电商平台的参与度会也会提高，进而会购买平台上各种品类的产品。

（编辑：济源站长网）

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