异化与集体无意识

　每年的双 11，都是互联网产业跑口的媒体记者们最忙碌的一天，因为这个时候，各个企业都纷纷“下海”，召开发布会，特别是阿里、京东、拼多多这些互联网的巨头们。但是由于公司之间地理位置的差异，阿里在杭州，拼多多在上海，京东在北京，媒体记者们只能是上午去上海，下午去杭州，第二天一早继续飞北京，短短两日内穿梭于这三个城市之间。

　　这样的生活造成了很多媒体人的睡眠严重不足，让他们苦不堪言，所以在发布会上的一点点小福利，成为了让他们不再昏昏欲睡的兴奋剂。

　　在今年的京东发布会上，就设置了三个红包环节，嘉宾们通过扫大屏幕前的二维码，登录注册，就可以进入到京东小程序内摇抢红包。甚至有一位女记者为了抢红包，不理会同伴的催促，就算有误飞机的可能性，也要坚持到最后一刻，励志要薅全场的羊毛。

　　写战报的 PR

　　每年的双十一，对于各大电商公司的 PR 们，绝对是一场高考，写稿子的水平高低，在这个时候就要完全显现出来了。

　　在已经没有角度的事件中找角度，在已经没有惊喜的夜晚寻找亮点，其中最重要的一个环节就是写战报，某大厂的 PR 告诉陆玖财经，写战报的时候，PR 的表情是最为丰富的，可以用眉飞色舞来描述，恨不得要把一辈子的才华都写进这份战报之中去。

　　“战报，每一个字都必须深思熟虑，精挑细选，一点都不能出错，让你写战报，那就是对你的一种肯定，如果不是因为内容策划能力最强，领导绝对不会把这个任务交给你。”

　　很多人都在吐槽，双十一的微信朋友圈已经没法再看，各行各业，不论是干啥的，都要给自己做一张战报，来显示自己在本领域的肌肉有多么强大。

　　看战报的观众想要吐了，写战报的 PR 们脑细胞也要死光了。

　　陆玖评论：减速度的双十一

　　平台造节，本是推动创新和拉动消费。但为了电商节而被异化的众生们，不由自主地陷入了集体无意识的狂欢中。战报数字背后的辛酸苦辣，会有越来越多像网易严选这样的退出、毕胜的必要商城这样的不参与，以及拼多多这样的“每天都是双十一”。
 

Bank of America 分析师：我的问题有关于管理层对于多多买菜的战略视角，我们知道在这个模式中，多多买菜采用的是一个 3P 形式的营业模式，那么在这个领域中也有很多别的公司采用了 1P 或者是 3P 的商业模式，请管理层解释选择这种商业模式的原因，有怎样独特的优势?

　　多多买菜在与其他的公司或者是新加入这个领域的公司有怎样的区别？

　　我的第 2 个问题是一些业内的专家认为，这种商业模式是极度依赖于供应链的，那么多多买菜，目前是一个比较轻量型的商业模式。在之前我们并没有对线下的基础设施方面进行大量的投资，那么这是否意味着管理层以后会在物流方面进行物流和配送方面进行投资，这会对 CAPEX 造成怎样的影响？管理层在将来对于营销费用方面有怎样的计划?

　　David Liu:就像陈磊说的，我们认为多多买菜是拼多多电商平台的一个自然延伸，也是我们对于农业重视程度的体现。我们看到中国这个国家已经从疫情的局势中逐渐的恢复，消费者购物的行为也发生了改变，消费者现在如何解决生鲜购买的需求的方式也在发生了改变，所以我们看到了消费者现在线上购物的行为正在不断的增加，并且他们也希望配送的时间可以非常短，并且也可以给他们提供很大的价值。

　　在拼多多帮助用户解决需求的这个过程中，我们也看到了这个平台的一些不足之处，就比如说像次日达这种高配送效率一直是拼多多平台未能完美解决的一个方面，所以就很自然的出现了多多买菜这样的业务延伸，那我们也不对其他进入这个领域的公司进行任何的评论，我们认为我们是要解决用户不同种类的需求，你有一点说的很对，我们的确是要对基础设施进行大量的投资，让基础设施能够很好适用于农产品，并且我们也会投资去对基础设施进行优化和改善。

　　我们现在所做的就是对人员进行投资，拼多多的团队与第三方的服务供应商进行合作，在某一些情况下我们还会帮助仓库建立 SOP 系统来优化工作流程，另外我们也已经对于仓库和管理系统进行投资，我们会继续利用我们在电商平台上所积累的技术经验，来对所有的业务板块进行优化。

　　在某些情况下，我们也会继续对于基础设施的提高来进行投资，就比如说我们会建立本地化的操作体系，这样的体系是由需求来驱动的，因此会产生更好的成本效应。

　　马靖：就像陈磊还有 David 所说的，我们把多多买菜作为是拼多多电商平台的自然的业务延伸，那么我们对于多多买菜的预算安排将会和主电商平台保持一致，我们的主要指导思想就是我们关注的是多多买菜这个业务长期内能够产生的 ROI，而不是短期的盈利率。

　　Bank of America 分析师：多多买菜和拼多多电商平台，在供应商和农产品生产商方面的重合度有多高呢？

　　David Liu:我认为这个问题的意义不大，因为多多买菜本身就是拼多多电商平台的一个重要的部分。多多买菜上面的商家也可以选择在线上电商平台成为商家，这完全取决于他们本身的能力，以及他们能否适应一个本地化的市场形式。那么作为中国的第二大电商平台，我们也能够很好的去吸引商家，我们也很高兴看到有很多商家主动的选择适应这种本地化的市场模式。

　　摩根士丹利分析师：我的问题是多多买菜在过去三个月的增长的趋势是怎样的？按照多多买菜的 AOV（平均订单价值）和 ASP（平均销售价格）来看，我们了解到多多买菜是平台农产品购物板块的一个重要的部分。那么多多买菜在过去三个月与平台的农产品购买板块上的消费者行为有怎样的差异？

　　David Liu：你也提到了多多买菜是目前拼多多的一个很新的业务，所以我们依旧在对这一部分的业务进行不断的优化，我们不会对细节进行评论。多多买菜，在中国很多的省份都已经上线了，并且这这个功能在拼多多的主 APP 上面是处于非常显眼的位置，我们也看到了非常高的提货率，以及非常高的使用率和用户的接受度，在 APP 上的显眼位置也在引流方面也起到了很大的作用。

（编辑：济源站长网）

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