用户都是哪儿来的？

不过，以上的增长数字都是来自于“会网购”的老年人。

　　阿里第三季度的平均月度活跃用户数是 8.81 亿（只要打开一次 APP 就算，即便不购买商品），单季度只增加了 700 万。中国互联网络信息中心披露，2020 年 6 月，我国网民规模达 9.40 亿，电商龙头阿里正在接近用户数的天花板。

　　因此，无论是那 5.4 亿人还是 2.3 亿人中网购意愿不高的群体，对于任何电商平台来说都是巨大的增量。

　　如何能够获得这部人群？“低价”或许并不是影响用户购买的唯一要素。

　　《中老年网民图鉴报告》认为，中老年用户对互联网产品的了解主要依赖于熟人推荐和手机预装。因此，即便偶然从各种渠道点开购物 APP 的链接，但可能因为没有账号等因素，就会立刻放弃。

　　相比较而言，这部分没能转换成传统电商买家的群体，更容易成为依靠微信分享来传播的拼多多等平台的用户。根据“前瞻经济学人”数据显示，2019 年，拼多多的 45 岁以上人群渗透率达到 31.8%，超过手机淘宝的 29.5% 和京东的 13.2%。

　　另外，腾讯 2020 年三季度财报显示，微信及 WeChat 的月活跃帐户为 12.1 亿，同比增长 5.4%。随着微信对网民的教育和拓展，新增用户也会顺势成为拼多多的增长动力。而没有微信大环境的天然助力，其他购物 APP 则需要花费更高的成本来教育新的老年用户。

　　但电商平台并不只拼用户数，用户的平均消费额也非常重要。阿里巴巴董事局主席、CEO 张勇表示，淘宝和淘宝特价版即使用户有重合，但从两个平台整体来看，平均消费也是有所增加的。他强调，“管理层更看重总销售额。”
 

这部分离淘宝而去的用户，可能选择了抖音、快手、拼多多等新崛起的平台。

　　根据 QUESTMOBILE 调研报告显示，今年 618 期间，头部电商新安装用户有 7 成都来自于下沉市场，阿里、京东、拼多多都是这个比例。可以说，他们目前在城市的覆盖上，没有太大差别。

　　但问题出在了“年龄”上。在拼多多，30-40 岁的用户占新增用户的 70%，而阿里是 40%。30-40 岁这部分刚好是 80 后这一代人，他们大多是在 PC 时代，随淘宝成长起来的用户。

　　30% 的增速差异说明，过去一部分只在淘宝、京东等传统电商平台上购物的 80 后、70 后用户，开始尝试甚至彻底转移到拼多多了。

　　据悉，第三季度，拼多多的销售与市场推广费用约 100.72 亿元，同比增长 46%，大部分便是用于“百亿补贴”。而这部分具有更强购买力的人群，在“百亿补贴”的加持下，使得拼多多的活跃买家年平均消费额进一步增长至 1993.1 元，较去年同期增长 27%。

　　争夺 95 后

　　除了 70、80 后人群对拼多多态度的改观，95 后和老年人也对电商格局起着关键作用。

　　QUESTMOBILE 数据显示，2018 年的时候，拼多多 25 岁以下人群的占比是 10%。到了 2020 年，根据北京师范大学发布的《新青年新国货消费趋势报告》披露，拼多多 25 岁用户占比增长到了 32%，比阿里（淘宝+天猫）高出了 3 个点。

　　对年轻人群体的争取，也构成了拼多多能够高速增长的重要因素。90 后、95 后这部群体更容易尝试新事物，淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等都会是他们的购物场景。     

　　购物的“碎片化”趋势的体现，在他们身上更为明显。因此，如何增加用户的停留时长、持续吸引用户的注意力，成为平台们提升销售额的关键。

　　为此，淘宝也在不久前对 APP 进行了改版，首页变成“信息流”的形式，据悉改版后，用户停留时长增加了 20%。

　　拼多多的做法是，对直播持续加码，甚至允许“秀场直播”的存在，同时还在 APP 内上线了短视频社区“多多短视频”，进一步增加娱乐内容
 

2019 年，正处于贸易战旋涡中的任正非接受央视采访，也出乎意料地重点聊了基础教育制度的不足。任正非的父亲任摩逊一生投入乡村教育，对基础教育的很多问题十分敏感，在采访中他讲出了“一个国家的强盛，是在小学教师的讲台上完成的”和“中美贸易根本的问题是教育水平”这样的金句。

　　任正非也曾谈及华为对于科学家的定位，基础研究与商业化的关系等问题——“高科技不是基本建设，砸钱就能成功，要从基础教育抓起，需要一个漫长的时间。”

　　数学大师丘成桐对于国内的高等教育，也曾发出过类似的感慨，第二届丘成桐大学生数学竞赛决赛期间，丘成桐在接受采访时说：“老师们只注重所谓的研究，没有好好地带学生。竞赛结果显示，有些名校学生并不行，有的不那么出色学校的学生，反而成绩还好些。这样就能看明白，哪些学校是下了工夫的。”

　　丘成桐一直坚持并倡导“培养和发现人才应从中学开始”的教育理念，自 2008 年开始设立丘成桐中学生数学奖。它区别于普通的科学竞赛：面向全球华人中学生，倡导创新思维和团队合作，舍弃试卷和标准答案，让学生以提交报告的形式参与竞赛，旨在推进中学科学发展，激发和提升全球华人中学生对科学研究的兴趣和创新能力。

　　2019 年在清华大学的演讲，丘成桐的批评更加直白：中国高校仍是以应用为主、基础为副，结果有可能两方面都没能成功。中国的科技要领先世界，一定要“大力发展”像数学这样的基础科学，而不是“普通发展”。

　　而这些年，已经有越来越多的科学家看到了这个问题，毅然投身“百年大计”，典型的例子，便是施一公等科学家牵头创办的研究型学府“西湖大学”。

　　施一公是留美归来的清华毕业生，他也是美国国家科学院、人文与科学院的双料外籍院士。2018 年，他在西湖高等研究院的基础上，牵头创办了西湖大学，希望成为高等教育改革的探索者、聚焦基础性、前沿科学技术研究。西湖大学是民间资本的一次重要尝试，建校资金捐款者就包括马化腾、张磊等人。

（编辑：济源站长网）

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