房地产巨头融创“转型”记

从选型完成到全部业务上线大概11个月左右，上面要求的这些准备工作全部完成，这在行业里并不多见。时宇说，回头看来，集团领导的高度重视和积极推动对项目的成功进行起了很重要的作用。比如，上线之前，集团专门召开了全集团所有核心管理层参加的启动会，要求所有的业务部门、所有一线公司的管理层都必须参加，让他们重视起来。另外，每一个业务端口，包括集团总部的业务端口和一线公司的业务端口都有自己的项目核心对接人，由业务对接人和信息化部一起来推动项目的落地。

“正因为得到了集团所有的业务部门，包括一线公司的大力支持，才能使得我们的这个信息化系统顺利上线，并能充分发挥作用。”时宇说。

效果逐步显现

2018年年底融创新ERP系统全部顺利上线，此后，项目组丝毫不敢松懈，一直在不断督促和推动系统的应用普及，以充分发挥系统的效能。如今，一年多时间过去，融创整个集团2万多名员工60%在用该系统，主要业务部门包括人力、行政都在用，而系统的价值也正逐步显现。

在时宇看来，其中最为明显的好处是实现了数据的整合和统一，这是当初最为关键的一个诉求。以营销数据为例，以前不管是月汇总还是年汇总，都会出现统计数据相互矛盾的现象。因为有些数据没有进入系统，知道的人会把这个数据统计进来，不知道的则没有。而现在所有的数据都在线上，统计人员不用到处对数，工作量小了很多，效率提高了不少。同时，也避免了数出多门、不同部门数据打架的尴尬。更为重要的是，数据的整合还为融创进行下一步数据分析和挖掘打下了非常好的基础。在这个基础上融创还实现了数据的实时可用，比如，今天集团领导通过“领导看板”这个功能可以随时了解销售情况、项目成本的变化。

“现在我们实现了主数据的统一，所有单项目维度的数据都实现了打通，从前端到后端，从业务到财务，到明年我们还会实现公司级全链条数据的打通。”时宇说。

其次，借助新系统实现了管理的线上化。过去需要的数据很多保存在线下的，比如有些线下填的表格。今年6月份集团明确规定，集团所有的管理必须在线上。线下可以保留，但集团所有的业务管理口径都只看线上数据，包括成本、销售业绩、拿地资金等。这样就保证了集团、区域、（城市）公司项目所有的数据是一致的，保证所有人看见的数据都一样。

“这一点在行业里面其实是比较难的，很多行业领头的公司也没有做到。对于同一统计项目，可能财务会给出一个数据，销售会出另一个数据，就是因为统计口径不一样。”时宇说。

第三个是实现了能力的共享。以往融创所有的功能都在线下，不同区域公司之间业务也不够标准，所以没有办法共享。现在全部转到线上后，财务、人力、信息化运维等一些基础性、事务性的功能，比如员工调离、算薪、发薪，甚至财务会计、收纳、报销等都可以进行共享。这样会大大节省开支，也极大地提高了效率。

第四个好处是为集团引入一些新的技术手段提供了可能。比如，现在融创正在开发线上销售系统，预计明年上半年线上销售系统会上线。有了线上销售系统，从买房一直到交房客户可以不到现场，全部在线上完成。另外，现在客户管理和社区管理也都走向了线上，可以在线上完成。这在以前是非常困难的。

时宇说，线上化也是融创未来数字化转型的重点，而没有数据打通，线上化就是空中楼阁。

持续的数字化转型之旅

上述这些都只是融创新系统上线一年后带来的明显的变化，未来随着融创在数据分析和挖掘方面的努力，新系统的价值还将进一步显现。因为基于新系统融创一直在进行大胆创新，不少创新超出了传统ERP的范围。

融创滨江壹号院

设计的管理就是其中之一。时宇介绍说，融创正在开发一些标准设计模块和部件，比如，门窗、栏杆等。通过标准化的设计来加快设计和施工的速度，同时降低成本。

“我们正在定制一些现成的模块，将它们导入到设计师所用的软件中，在设计师进行设计时直接调用。通过这种方式可以实现设计的标准化，同时可以提升设计效率。”时宇说。

值得一提的是，新ERP系统只是融创所做诸多数字化转型努力中浓墨重彩的一笔，融创另一个重要的创新是其正在开发中的智慧社区项目，这很可能是未来融创业务的新增长点。

融创智慧社区项目第一次完成了园区内所有系统整合和拉通，用统一的业务逻辑结合物联网平台技术搭建起一个智慧的社区数据平台。它改变了传统园区门禁、停车场、安防监控等系统各自为政的状况，把所有功能统一在一个物联网平台上，相互之间有着业务关联，相互之间可以产生业务场景变化，这为后来更多的应用创新提供了很大的想象空间。

以上只是融创正在进行的数字化转型的部分创新性探索。时宇说，今天房地产行业已经从增量市场变成存量市场，相应地业务模式也面临调整。比如，原来可以简单地卖房、卖新房，未来则需要通过更好地服务于客户来产生利润和价值。这也正是房地产行业纷纷进行数字化转型，探索新的业务模式的根本原因。

 “今天，房地产公司对于信息化的手段依赖程度越来越高，也更依赖于精细化的经营、精细化的管理。我们现在所做的这些都是为了给融创的业务开展和升级提供更好地支撑，为未来的长期发展打下基础。这也是信息化的真正价值所在。”时宇表示。

（编辑：济源站长网）

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