万物生长 · 择优而居|Nola但咸熙：箭在弦上的家居新零售
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2020年初，疫情改变了国民的人居生活方式和消费习惯，也改变了企业的生存环境和发展业态。在经历了居家时长与人居需求的变更后，消费者择优而居的改善型需求孕育而生。与此同时，家居建材企业不断调整新战略，创新玩法，撒下探索美好人居的新种子，共期行业生机。在此背景下，中国建博会（广州）携手优居发起“万物生长，择优而居”的系列报道，本期采访到 Nola轻时尚定制家居总经理但咸熙，邀请他分享企业特殊时期下的新战略及行业观察。
Nola轻时尚定制家居总经理但咸熙 —— 以下为采访实录 —— Nola在疫情下的突围 【腾讯家居】：疫情打乱了大家居建装行业的节奏，贵企业采取了哪些方式应对？ 【但咸熙】： Nola是一个依托于互联网的新零售定制家居品牌。面对突如其来的疫情，Nola做了几个举动：一是在零售方面加强了线上资源的整合，如增大线上往线下的推单力度；二是利用在线直播、短视频、齐家旺铺、微信等线上手段提高订单转化率；三是从招商方面着手，利用Nola线上获客的优势全面的在线招商。 【腾讯家居】：企业最初如何制定2020年发展规划？针对疫情进行了哪些阶段性战略调整？请用几个关键词进行总结和展开介绍。 【但咸熙】：Nola是两大上市公司齐家网和好莱客联合创立的全新新零售品牌。去年春节前，Nola迅速建立线下实体体验店，并导入齐家网的大流量。Nola本身是一个依托于线上的新零售品牌，在疫情的影响下，Nola加速了新零售改革的步调。 Nola从2月3日开始线上办公，开展了一系列活动：2月3日加大线上往线下推单力度；2月21日进行第一波直播卖货；2月28日举办定制家居行业的在线直播招商；2月24日到3月6日为新经销商举办为期12天的新商岗前直播培训；3月12日针对经销商老板举办“千万单店经营密码”的线上直播总裁培训班；3月13日举办微信爆破活动，随后举办了第二场在线岗前培训班。Nola的战略方向和行动未受疫情影响，作为新零售品牌，Nola形成了在线推单、在线转化、在线设计、在线招商、在线培训等完整的新零售体系。 【腾讯家居】：当前形势下，不少企业开始挖掘私域流量，启动健康、智能产品线，贵企业是否也有这些方面的尝试？在渠道、产品、营销等方面还有哪些布局和探索？ 【但咸熙】：新零售品牌Nola在流量上具有一定的优势。Nola的流量主要来源于齐家网，未来也将着手运营抖音、快手、淘宝等平台，作为导流的新渠道。 Nola定位为轻时尚定制家居，重点布局智能产品。接下来Nola会加强家庭全屋净水、室内空气治理、家庭杀菌消毒、智能照明、智能安防、智能语音等产品，包括厨房的水烟气检测、报警控制、杀菌消毒、净水，保鲜、营养配餐和智能冰箱等；客厅的边界控制、电视投影、背景音乐、智能摄像头、智能空调、新风系统和智能加湿器等。 【腾讯家居】：您预计企业今年上半年的发展将有哪些成效？今年上半年行业的发展预判（数据、趋势、建议） 【但咸熙】：对Nola而言，上半年归功于打通和实践了家居新零售模式，使得Nola新零售的商业模式在行业内具备一定的优势。线下体验店会在新零售商业模式下得到很好的发展。我们预判今年上半年整个家居行业大概率将会是第一季度惨淡，第二季度爆发。 【腾讯家居】：本次疫情，对消费者的人居生活方式和消费习惯带来了哪些变化？ 【但咸熙】：疫情将对消费者带来以下影响和变化： （1）为避免人员聚集，消费者不会轻易去现场购买装修材料，家居卖场会陷入人流枯竭的境况。 （2）消费者“货比三家”的情况将会减少，价格对消费者影响较大，这有助于销售单一客户产品效率的提升。 （3）春节后本该是家居消费的小高峰，但如今消费需求因疫情影响降到冰点。不过一旦疫情解除，家居消费会有一个较为可观的爆发。 （4）消费者会对降低线下消费的热情，转向线上消费，线上消费会迎来新一轮的爆发。 Nola亮相建博会 【腾讯家居】：您认为哪类家居优品和消费模式更能吸引消费者？ 针对这些变化本次中国建博会（广州）是否有相应的新品呈现？ 【但咸熙】：疫情加速家居零售的变革，将会激发线上消费潮。各类品牌陆续将战场转移到线上，家居新零售趋势将得到加速发展。 【腾讯家居】：作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企业展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标？ 【但咸熙】：Nola首次在展会亮相便选择了建博会，并会在建博会上宣传推广更为高效的新零售商业模式，让更多的终端经销商看到“在线化”带来的便捷、低成本和高效的成交率。同时Nola希望能够借助于建博会的平台，实现体验店的快速布局，让Nola线上的巨大的流量有地方接收。 （编辑：济源站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
