家居战“疫”| 林氏木业崔杰慧：“同舟援助计划”帮扶经销商

2019年底，新型冠状病毒肺炎爆发，一场全球性的疫情战斗也由此拉开。受疫情影响，家居企业复产复工情况如何？2020年上半年，家居市场将有哪些变局？在此特殊形势下，家居企业又有哪些应对措施？腾讯家居采访到林氏木业全渠道中心副总裁崔杰慧先生，邀请他分享企业抗疫行动及行业观察。

林氏木业全渠道中心副总裁崔杰慧

————以下为采访实录————

【腾讯家居】：请您提供 2 月复工复产的具体时间。企业将采取哪些措施保障员工及工厂安全复工?

【崔杰慧】：林氏木业省外户籍员工约占总人数的40%，根据广东省规定，企业复工时间不早于2月9日24时。经管理层讨论后，林氏木业也将根据疫情变化情况，初定2月10日复工人数控制在员工总数的30%左右，同时优先安排省内员工回流，要求湖北籍员工暂在原住址待命，以此减少省外人员流动。

按常，复工人员会在开工日期前2-3天返回佛山住处，公司倡议员工在此期间带口罩、重卫生、测体温、不串门、不聚会。

针对复工期间，公司也会做好体温检测并发放口罩，在公司内张贴防疫宣传标语，做好公共区域的消毒等。

【腾讯家居】：您预计疫情将对上半年市场产生怎样的影响，您对今年上半年的市场预期如何? 

【崔杰慧】：疫情的爆发，市场经济肯定会受到明显的拖累，对于消费和生产都会带来一定的冲击，特别是对个体户和经销商，但是，伴随疫情得到控制和消退，经济将会迎来比较明显的反弹。

对于林氏木业而言，疫情的影响是双向的，既大幅拉升了电商业务，也大力冲击了线下体验店。林氏木业2020年春节线上订单销售额同比增长了约20-30%，目前主要是上游供应链和物流配套的问题。一般情况下，家具电商行业都是元宵以后才开始发货，林氏木业还备有2-3亿元的现货，如果2月10号林氏木业的供应商能准时复工，物流能正常运转，那疫情对于企业电商板块的影响就有限。

【腾讯家居】：各地经销商有哪些需求反馈?针对经销商有哪些政策帮扶，如何与经销商攻克时艰? 

【崔杰慧】：相比电商，林氏木业线下体验店受到的影响较大，从2019年来看，林氏木业线下体验店营收占比已经接近企业总营收的50%，所以我们也会重点关注和帮扶线下经销商。当前，经销商反映最多的，是面临着比较大的租金和员工工资压力，接下来，林氏木业会尽力帮扶运营有困难的经销商，与其共度难关。

同时，林氏木业启动经销商“同舟援助计划”：

1、林氏木业将启动“经销员工工资补贴计划”，对全国不同区域经销门店承担1至2个月不等的导购工资，支持经销商家人共克时艰；

2、总部让利20个点支持经销商门店更新上样，不断改善产品解构，帮助门店快速抢占市场制高点；

3、总部将通过一系列举措以及加大线上付费引流助力经销门店获取更多流量实现远程成交。

【腾讯家居】：在疫情影响下，展会、发布会、市场活动基本延期。针对当前的形势，企业有哪些应对 措施和相应的调整? 

【崔杰慧】：林氏木业线上+线下同步发展的大方向和策略不会变，但是推进线下旗舰店的节奏可能会有所变化，另外，2020年，林氏木业还将加大对外贸业务的推广力度。

【腾讯家居】：感谢您接受采访。