金牌潘孝贞：滞后的装修需求或在疫情后爆发 改善型需求将增长

2019年底，新型冠状病毒肺炎爆发，一场全球性的疫情战斗也由此拉开。受疫情影响，家居企业复产复工情况如何？2020年上半年，家居市场将有哪些变局？在此特殊形势下，家居企业又有哪些应对措施？腾讯家居采访到金牌厨柜总裁潘孝贞先生，邀请他分享企业抗疫行动及行业观察。

金牌厨柜总裁潘孝贞

 —————— 以下为采访实录 ——————

【腾讯家居】：金牌采取了哪些抗疫行动？

【潘孝贞】：2月1日，金牌厨柜连夜发布《告全国金牌厨柜经销商倡议书》，经公司研究决定，由总部承担全国零售经销商一万多名员工一个月工资，并倡议“2020年拒绝裁员”。这份倡议书，向经销商伙伴传达了我们风雨同舟、共克时艰的理念，也间接为社会支持经销商背后的员工和家庭，也是一种社会公益。目前截止到2月6日已经有超过50家企业跟进，对经销商进行帮扶。我们开了一个好头，也算做了对行业有益的事情。

【腾讯家居】：金牌将于2月什么时候复工复产，企业将采取哪些措施保障员工及工厂安全复工？ 

【潘孝贞】：目前我们暂定2月10日正式上班，全体公司员工已经在2月3号开始线上办公。同时我们也在担心疫情是否能够及时得到有效控制，2.10是否能够全面复工还存在不确定性。

对此次疫情，我们在企业内部成立“疫情防控小组”，进行了非常细致严谨的部署，包括例如对办公室、楼梯间、电梯、卫生间等公共区域进行全面消毒；对所有出入人员严格测量体温并要求佩戴口罩，为上班的员工提供口罩；在食堂严格监测，员工用餐统一管理、并分批进行等一系列举措，最大程度保障员工卫生安全。同时，我们也在疫情期间，对经销商、员工展开线上培训，协助提升业务能力，以期复工后能更好开展工作。

【腾讯家居】：您预计疫情将对上半年市场产生怎样的影响，您对今年上半年的市场预期如何？

【潘孝贞】：目前来看，今年上年家居市场很有可能受到疫情影响，但总体来说，由于家居是耐用消费品，需求始终存在，可能因为疫情被压抑、滞后，但最终会显现爆发。在滞后的过程中，部分企业经营不够稳健，再加上这两年经济环境不太理想，也加剧了行业洗牌。

此外，由于这一段时间的长久居家，可能也使人们的观念有所转变，更注重家里环境的舒适性、健康性，更愿意在家居消费。大事件发生后，中国人常态心理是回归家庭，会更加重视自己身心，重视自己“小家”，从这个角度分析，对家装家居行业来说是一个利好消息。

因此接下来，改善型装修会得到增长，智能家居将迎来发展机遇。相信只能能坚持到迎来春天，企业会有更大的机会。

【腾讯家居】：金牌各地经销商有哪些需求反馈？针对经销商有哪些政策帮扶，如何与经销商攻克时艰？

【潘孝贞】：因为家居零售经销商都是靠线下的专卖店在行业进行拓展，在疫情出现后，卖场客流受到了相当的影响，再加上近两年，社会整体经济面临较大的经营压力，各方面的不利因素对于经销商会是严重打击。

因此，我们决由公司总部承担全国零售经销商一万多名员工一个月工资，并倡议“2020年拒绝裁员”。我们用这个方法帮助我们的零售经销商，减轻他们的负担，让他们更有信心度过难关，同时也使众多员工度过难关。我们认为经销商是企业很重要的合作伙伴，大家是在共同生态链里面，是一种共生共荣共辱的事情。

【腾讯家居】：在疫情影响下，展会、发布会、市场活动基本延期。针对当前的形势，金牌有哪些应对措施和相应的调整？

【潘孝贞】：目前企业正在为全面复工做积极准备，快速启动线上销售、引流，针对线上商城包括视频营销、内容营销、社群营销、直播带货等在有条不紊的展开中。由于家居企业具有互联网基因强的属性，应对线上新营销、新零售更加从容不迫。此外，我们也对国际市场方面寄予积极的增长期望。

目前，各项措施都在积极推进。在大方向上，由于疫情的影响，家居消费者将会更加关注绿色、健康、环保的居住环境，对家居建材的健康性有更严苛的要求，而为消费者提供更绿色、更健康、更环保的家居产品，同样也是我们下一步的发展方向。

【腾讯家居】：感谢您接受采访。

（编辑：济源站长网）

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