【电诉宝】“联联周边游”预约久未成功 售后困难

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称预约久未成功，售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

霍女士于2019年9月19日在“联联周边游”购买武汉天地壹方北馆滑雪票，39.9元，订单号为190919097536。

宣传上写的周末可以使用，但是商家告知周末无法使用，多次致电联联周边游，无人接听电话，现在申请退款，网络宣传上的承诺完全不符，联系不到联联周边游的工作人员，我从10月就开始预约，一直无法预约成功。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费（详见：http://www.100ec.cn/zt/llzby/）。

（编辑：济源站长网）

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