共享汽车还车后连续违章 消费者协会接到市民投诉

近日，长春市消费者协会接到了市民颜先生有关租用共享汽车的投诉。颜先生称，“还车后因为没人继续租用，连续3天被贴罚单，这样的违章都需要我买单吗？”

据悉，日前，颜先生接到了共享汽车摩捷出行的客服电话，称他9月1日在还车时没有按照车位指示方向停车，被交警贴了罚单，需要缴纳罚款。而颜先生在核对完订单信息后，发现确实是自己的违停，于是就交了200元罚款。

但在第二天，颜先生又接到了客服电话，称其还有两笔违章要处理。原来，颜先生在9月1日将共享汽车还车后，连续被贴了3张违停罚单。

颜先生称，“还车时我就已经交款结束订单了，也已经为当天的违停交了罚款。而且被贴罚单后，客服并未及时通知，过了10多天后才说。”并且认为，车辆后续的违章罚单是因无人租赁、无人管理而导致，不应该由他承担责任。

对此，接到颜先生的投诉后，长春市消协当天与摩捷出行客服进行联系并核实了情况。

而摩捷出行客服称，公司也是最近才接到交警部门的违章信息，但由于该车辆后续无人租用，导致了连贴三张违停罚单。同时建议颜先生前往交警部门复议，出行公司也会派人同去，但违停罚单仍需颜先生承担。

此外，在摩捷出行的用户协议中，有专门的条款对“用户在租赁期间以及解除租赁合同后对使用车辆所造成的违章和违法及其他间接损失承担赔偿责任”进行了规定说明。根据协议，车辆的后续违停确实需要由颜先生负责。

并且，长春市消协认为，目前尚无法认定为该用户协议无效。因此，这笔罚单应由用户颜先生承担。

虽然，在此次违停中，出行公司方不用承担罚款。但是作为一种新兴交通出行公司，其也没有尽到监管及纠正用户错误行为的责任。从长远来看，共享汽车需要执法监管部门制定相应的规范，确保出行公司及用户的合法权益，才能更好地发展，真正方便消费者的出行。

（编辑：济源站长网）

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