携号转网正式启动：8个月30亿投资 103万个测试项目

李勇表示，从长远看，携号转网必然会促进运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作，持续提升网络能力、不断降低应用成本，以“物美价廉”的服务留住用户、吸引用户，有利于促进电信市场提高行业整体服务水平，推动信息通信行业高质量发展。

他认为，携号转网并不会对行业市场格局产生大的影响，截至11月26日，天津等五省（市）累计携转316万人次，占当地移动用户数的1.8%，用户的流动量不大。

中国信息通信研究院产业与规划研究所战略研究部管理咨询师焦宗双也认为，携号转网初期，中国移动由于资费价格较高、网络体验及用户服务体验等原因，将会为其带来较大冲击，致使用户可能流向中国联通和中国电信，对其用户新增量产生较大影响。

但携号转网恰逢5G商用元年，网络体验是用户选择运营商服务的根本所在。当前，中国移动大力推进5G建设，提出“5G+”实施计划，基站布局最为明朗，因此携号转网后期预计对中国移动不会产生较大冲击，其仍将维持市场主体地位。

焦宗双表示，运营商要留住老客户：

——优化资费感知，主动关注价格风险，防止因价格竞争的原因造成用户超预期流动；

——以用户保有为抓手，应对用户携号转网，可以通过向老用户提供更多优质内容等增加用户获得感；

——加强网络建设，提升用户感知。运营商加强5G网络建设，才能在5G时代抢夺发展先机，吸引用户转入。

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（编辑：济源站长网）

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